PROGRAMVARU - UPPDATERING

VAD ÄR TRÅDLÖSA UPPDATERINGAR AV FORDONSPROGRAMVARA?

Med trådlös teknik (OTA) kan vissa programvaruuppdateringar för vissa fordonskomponenter laddas ned och installeras via en trådlös anslutning. Denna teknik erbjuder ett bekvämt sätt att uppdatera ditt fordon med någon av de senaste tillgängliga programvarorna. Den här funktionen är tillgänglig för Cadillac Electric-fordon i Europa som är utrustade med Connected Services.

HUR GÖR JAG EN TRÅDLÖS PROGRAMVARUUPPDATERING?

1. Hämta: Uppdateringar hämtas automatiskt i bakgrunden.


2: Installation: När nedladdningen är klar och fordonet är parkerat får du ett meddelande på mittdisplayen om att installera uppdateringen. När du är redo att börja trycker du på "Installera" och följer anvisningarna på skärmen, som instruerar dig att stänga av fordonet. Denna process kan ta upp till 20 minuter att slutföra och kan inte stoppas när den väl har startat. Ditt fordon kommer att vara avaktiverat och kan inte köras under installationen.


För att säkerställa att uppdateringen av din fordonsprogramvara lyckas måste fordonet vara anslutet till en mobilenhets hotspot, ett hemnätverk eller ett offentligt nätverk. Undvik platser med dålig signal, t.ex. underjordiska parkeringshus, under broar eller slutna byggnader, eftersom de kan avbryta uppdateringen eller orsaka förseningar.

HUR LÅNG TID TAR EN TRÅDLÖS UPPDATERING AV FORDONSPROGRAMVARAN?

Det första steget är att acceptera nedladdningen av programvaran. Nedladdningstiden varierar beroende på uppdateringens storlek och den trådlösa signalens styrka. Du kan fortsätta att använda fordonet som vanligt medan programvaran laddas ner.


När programvaran har laddats ner kan du påbörja installationsprocessen. Ditt fordon kommer att vara immobiliserat (dvs. det kommer inte att kunna användas/köras) under denna del av processen. Detta kan inte åsidosättas när installationen har påbörjats.


Installationstiden för uppdateringar av fordonsprogramvara varierar beroende på vilken komponent som uppdateras och innehållet i uppdateringen. Meddelandet i fordonet anger den beräknade tiden för när installationen ska vara klar. I allmänhet förväntas installationen av programvaran ta 20 minuter eller mindre.

KAN JAG ANVÄNDA MITT FORDON MEDAN PROGRAMVARAN LADDAS NER ELLER INSTALLERAS?

Under nedladdningen av programvaran kan du fortsätta att använda fordonet som vanligt. Nedladdningen pausas och återupptas automatiskt om du stänger av fordonet eller förlorar nätverksanslutningen under nedladdningen (t.ex. om du kör in i ett parkeringsgarage).


Under installationen kommer fordonet att vara avaktiverat och kan inte köras för de flesta uppdateringar:o  Parkera fordonet på en säker och trygg platso  Du behöver inte sitta kvar i fordonet under installationeno  Funktioner, t.ex. dörrlås, fönster och klockor, kanske inte fungerar under installationeno  Om du lämnar fordonet ska du inte låsa in passagerarna i det.


Du kan uppleva en eller flera systemåterställningar under installationsprocessen.

HUR VET JAG OM MITT FORDON STÖDER TRÅDLÖSA UPPDATERINGAR AV FORDONSPROGRAMVARAN?

För att bekräfta att ditt fordon stöder trådlösa programvaruuppdateringar, gå till menyn ”Inställningar” i infotainmentsystemet och leta efter något av följande:

 

  • Under fliken ”System” gå till avsnittet ”Fordonsprogramvara” och leta efter ”Uppdateringar”.
  • Välj "Programvaruinformation" och leta sedan efter "Systemuppdatering"

Om du ser dessa alternativ stöder fordonet trådlösa uppdateringar av fordonsprogramvaran. Stegen kan variera beroende på fordon. För att vara berättigad till uppdateringar av fordonsprogramvara för ditt fordon måste du ha prenumererat på och aktiverat Connected Vehicle Services för det fordonet.


Obs: Om du inte har prenumererat på och aktiverat Connected Vehicle Services för fordonet kommer fordonet inte att vara berättigat till uppdateringar av fordonsprogramvaran.

VAD GÖR JAG OM JAG HAR EN FRÅGA OM ELLER FÅR ETT FELMEDDELANDE UNDER NEDLADDNINGEN ELLER INSTALLATIONEN?

Beroende på det specifika meddelandet eller felet som visas kommer många situationer med uppdateringar av fordonsprogramvara att lösa sig av sig själva genom normal användning av fordonet. Ett meddelande om ett nedladdnings- eller anslutningsfel kan t.ex. uppstå i situationer där fordonet har begränsad mobilanslutning. I så fall kommer situationen att lösas när fordonet flyttas tillbaka till ett område med tillräcklig mobilanslutning. En annan typ av meddelande som kan uppstå indikerar att fordonsförhållandena för nedladdning/installation av programvaruuppdatering inte är idealiska just nu. I det här fallet kan en körcykel förbättra förhållandena, t.ex. batteriladdningen, genom att stänga av det automatiska stoppet under nästa körcykel för en mer aggressiv batteriladdning.
Om du har ytterligare frågor kan du kontakta Cadillac Support.

OM JAG INTE KAN SLUTFÖRA EN TRÅDLÖS UPPDATERING AV FORDONSPROGRAMVARAN VID DEN TIDPUNKT DÅ MEDDELANDET VISAS, KAN JAG DÅ SKJUTA UPP UPPDATERINGEN TILL EN ANNAN TIDPUNKT?

Ja, för både nedladdnings- och installationsmeddelanden kan du göra något av följande:

 

  • Välj ”Avvisa/Nästa gång” eller stäng skärmen genom att trycka på ”X” i det övre högra hörnet av meddelandet. Du kommer att bli påmind igen efter nästa tändningscykel
  • Välj "Påminn mig senare". Du kommer då att få möjlighet att välja om du vill bli påmind om uppdateringen efter en tidsperiod som du själv väljer
  • Välj "Schema" och välj sedan en tid då du inte kommer att använda fordonet när du vill att uppdateringen ska installeras
  • Du kan också välja att ignorera meddelandet och fortsätta att använda fordonet som vanligt. Du kommer att bli påmind igen vid ett senare tillfälle

 

I allmänhet kommer systemet att försöka påminna dig om uppdateringen (beroende på typ av uppdatering) och sedan sluta visa meddelandet om nedladdning eller installation. Om du väljer ”Avvisa/Ta bort” kommer du inte att påminnas igen och uppdateringen kommer inte att genomföras. Du kan istället ta fordonet till en Cadillac-servicepartner för att utföra uppdateringen vid ett senare tillfälle.

HUR KAN JAG KONTROLLERA FÖRLOPPET FÖR EN NEDLADDNING ELLER INSTALLATION AV FORDONSPROGRAMVARA?

Gå till "Inställningar" i ditt infotainmentsystem och leta efter något av följande. Stegen kan variera beroende på fordon.

 

  • Under fliken ”System” gå till avsnittet ”Fordonsprogramvara” och leta efter ”Uppdateringar.
  • ”Välj "Programvaruinformation" och leta sedan efter "Systemuppdatering."

VAD HÄNDER OM JAG AVBÖJER EN TRÅDLÖS UPPDATERING AV FORDONSPROGRAMVARAN?

Om du väljer ”Avvisa/Ta bort” kommer du inte att påminnas igen och uppdateringen kommer inte att genomföras. Du kan istället ta fordonet till en Cadillac-servicepartner för att utföra uppdateringen vid ett senare tillfälle.

BEHÖVER DU MER HJÄLP?

Bläddra bland fler vanliga frågor om teknisk support,

produktinformation eller allmänna frågor.