ANSLUTNA TJÄNSTER

Connected Services ger en rikare körupplevelse genom att leverera en privat internetanslutning direkt i din Cadillac el-SUV. De låter dig lyssna på musik eller dina favoritmedier, få liveuppdateringar om trafiken och mycket mer. Du kan också hålla kontakten med ditt fordon via Cadillac-mobilappen och Google Automotive Services™.

Connected Services ingår standard i ditt elfordon utan extra kostnad i upp till åtta år från fordonets första registrering. Om du köper en Cadillac certified pre-owned får du nytta av den återstående delen av den ursprungliga åttaårsomfattningen, och alla funktioner förblir desamma som för den tidigare ägaren.

Cadillac Connected Services finns i alla elfordon som säljs till privatkunder av Cadillac Europe. Personer som inte äger fordonet kan inte aktivera mobilappens anslutna tjänster. Connected Services erbjuder datatäckning i följande länder:

Austria, Belgium, Czech Republic, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Italy, Luxembourg, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Slovakia, Spain, Sweden, Sweden, United Kingdom, Ireland, Slovenia, Croatia, Estonia, Latvia, Lithuania, Romania, Hungary, Bulgaria, Malta, Andorra, Cyprus, Gibraltar, Liechtenstein, Monaco, San Marino, Vatican City.

Om ditt fordon befinner sig utanför täckningsområdet förlorar det anslutning, och funktioner som kräver nätverks- eller dataanslutning – bland annat eCall, Google Maps, Assistant, Play Store, fjärrkommandon och andra – fungerar inte. Om din telefon däremot har en aktiv dataanslutning kan du använda den som hotspot för att fortsätta använda Google Built-in-funktioner eller välja Apple CarPlay eller Android Auto i stället.

Cadillac-mobilappen finns för närvarande i Sverige, Tyskland, Frankrike, Irland och Sverige. Se till att din appbutik är inställd på något av dessa länder. Cadillac-appen är endast tillgänglig för elfordon.

VIN (Vehicle Identification Number), även kallat VIN, är en unik identifierare på 17 tecken som exakt identifierar ditt fordon.
Du kan hitta NIV/VIN på flera ställen: i vindrutan eller i fordonets registreringsbevis.

När du har tag emot ditt fordon aktiverar du Cadillac Connected Services genom att följa stegen nedan:

1. Ladda ner Cadillac-mobilappen, välj det land där du köpte ditt fordon, och logga in med myCadillac-kontot du använde när du lade beställningen (eller skapa ett nytt).
2. Om ditt fordon ännu inte finns i appen trycker du på din profilikon, väljer Lägg till produkt och anger manuellt ditt VIN. Klicka sedan på Aktivera din LYRIQ, VISTIQ eller OPTIQ.
3. Om ditt fordon redan finns i appen trycker du på din profilikon och väljer Hantera mina produkter. Välj sedan ditt fordon och tryck på Bli ansluten.
4. Anslut din telefon till fordonet via Bluetooth eller kabel och se till att Apple CarPlay eller Android Auto är aktivt.
5. Tryck på Starta aktivering, slutför alla steg i mobilappen och godkänn eventuella frågor på infotainmentskärmen.
6. Stäng av fordonet, vänta två minuter, logga ut från mobilappen och logga sedan in igen. Du bör nu se fjärrkommandon och funktioner för fordonsstatus aktiverade.
   

Fjärrkommandon är endast tillgängliga när digital aktivering har slutförts.

Ditt fordon är utrustat med ett eCall-system baserat på 112 utan kostnad. Vid en kollision kan ett eCall-utrustat fordon automatiskt ringa närmaste 112-larmcentral. Om inbyggda sensorer detekterar en kollision rings ett nödsamtal automatiskt och personalen kan avgöra om hjälp behövs. Den exakta platsen för olycksplatsen kan skickas till larmcentralen även om fordonets passagerare inte kan kommunicera med räddningspersonal.

Du kan också aktivera eCall-systemet manuellt. Tryck på SOS-ikonen i takkonsolen för att kontakta närmaste 112-larmcentral. Tryck på avsluta samtal-ikonen inom två sekunder för att avbryta det manuellt aktiverade eCall. Följande kan tyda på problem med systemet:

Rött ljus nära telefonknappen visas.
När fordonet är på tänds inte ljuset nära telefonknappen.
Meddelande i förarinformationssystemet kan visas.
 

Om någon av dessa indikationer förekommer, besök ditt Cadillac servicecenter.

För att få Connected Services laddar du ner myCadillac-appen, accepterar användarvillkoren för anslutna fordons tjänster och följer aktiveringsstegen. För bästa upplevelse rekommenderar vi att aktivering slutförs inom 2 dagar efter leverans av fordonet för en smidig aktivering av Connected Services.

Om det har gått mer än 2 dagar eller du har problem med anslutningen, kontakta vårt kundsupportteam. De guidar dig genom nödvändiga steg för att snabbt och enkelt få ditt fordon online.