CADILLAC
CHARGE-APPEN

Cadillac Charge-appen är en kompletterande mobilapp som är exklusiv för förare i Europa som kör Cadillac-elbilar. Cadillac Charge-appen är en dedikerad lösning som erbjuder smidig laddning på offentliga platser och förbättrar den övergripande upplevelsen av att äga en Cadillac.

Cadillac Charge erbjuder flera fördelar, bland annat:

• Tillgång till offentliga laddningsnätverk i hela Europa. (Fler än 850 000 laddpunkter där fler tillkommer)
• Fullständig pristransparens med tydlig uppdelning av kostnaderna för laddningen.
• Smidiga betalningar och autentisering via app eller betalkort.
• Allt-i-ett-plattform för att hantera betalningar, användningsdata, fakturor och support.

Följ dessa steg för att komma igång med Cadillac Charge: 

1. Ladda ner Cadillac Charge-appen från App Store eller Play Store. 
2. Registrera dig för tjänsten med hjälp av dina Cadillac-kontouppgifter.
3. Aktivera Cadillac Charge-kortet genom att länka det till appen. 
4. Ange den information som efterfrågas och lägg till en betalningsmetod. 
5. Välj din taxa och börja utforska Cadillac Charge-nätverket.

Cadillac Charge är en abonnemangstjänst som ger tillgång till laddningsnätverk i hela Europa och utökade fördelar som enkla betalningar, transparenta priser och förmånliga taxor* (*villkor för paket/erbjudande gäller). Vi skräddarsyr våra abonnemangspaket för att passa dina laddningspreferenser och optimerar för kostnadseffektivitet. Beroende på vilket paket du väljer kan en månatlig abonnemangsavgift tillkomma. Mer information om tillgängliga paket finns i appen eller i det aktuella erbjudandet.

När du har slutfört laddningen med Cadillac Charge debiteras den betalningsmetod som du angav när du registrerade dig i appen. Avgifterna baseras på den prisstruktur som är kopplad till din valda taxa och behandlas på ett säkert sätt via appen.

Du kan hantera ditt Cadillac Charge-konto med Cadillac Charge-appen. Med appen kan du hantera allt som rör dina offentliga laddningsbehov, t.ex. hantera betalningar, spåra användningsdata och fakturor, beställa nya laddkort och få tillgång till support.

Om du stöter på några problem eller har frågor om Cadillac Charge kan du kontakta vår kundsupport för att få hjälp i chatten eller på vår hjälpsida. Du kan kontakta oss via länken i appen eller besöka vår webbplats för ytterligare supportalternativ.

Cadillac Charge äger eller driver inte laddningsinfrastrukturen, om inte annat anges. Av denna anledning har Cadillac Charge begränsad kontroll över specifika infrastrukturaspekter som laddplats, hårdvara och liknande. Om det uppstår problem med själva laddstationen och platsen uppmanar vi våra användare att kontakta respektive operatör för att snabbt hitta en lösning. Cadillac Charge tillhandahåller redan kontaktuppgifter till laddoperatörerna i avsnittet med laddningsinformation i appen. Denna information brukar även finns på själva laddstationen eller platsen.

Cadillac Charge-nätverket övervakas och underhålls kontinuerligt för att säkerställa tillförlitligheten. Eftersom Cadillac inte äger och direkt driver laddningsinfrastrukturen samarbetar vi med våra partner för att säkerställa tillförlitligheten. Vi strävar efter att ge användarna tillgång till ett pålitligt nätverk av laddstationer i hela Europa.

Ja, Cadillac Charge-appen ger användarna tillgång till deras laddningshistorik och användningsdata, så att de kan spåra tidigare laddningar och övervaka deras totala användning av tjänsten.

Vi undersöker kontinuerligt möjligheter att förbättra Cadillac Charge-upplevelsen, inklusive möjligheten att införa lojalitetsprogram, belöningssystem eller ekonomiska förmåner. Kontrollera ditt erbjudande för eventuella tillämpliga belöningar eller ekonomiska förmåner och håll ögonen öppna för uppdateringar om fler fördelar för Cadillac Charge-användare.