SOFTWARE - AKTUALISIERUNGEN

Mithilfe der Over-the-Air-(OTA)-Technologie können Software-Updates für bestimmte Fahrzeugkomponenten über eine drahtlose Verbindung heruntergeladen und installiert werden. Auf diese Weise bietet diese Technologie eine bequeme Möglichkeit, um Ihr Fahrzeug mit der neuesten verfügbaren Software zu aktualisieren. Diese Funktion ist nur für die mit Onlineservices ausgestatteten Cadillac-Elektrofahrzeuge in Europa verfügbar.

1. Herunterladen: Updates werden automatisch im Hintergrund heruntergeladen.

2. Installation: Sobald der Download abgeschlossen und Ihr Fahrzeug geparkt ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung auf dem Center-Display, dass das Update zur Installation bereitsteht. Wenn Sie bereit sind, tippen Sie auf „Installieren” und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Sie werden gebeten, das Fahrzeug auszuschalten. Dieser Vorgang kann bis zu 20 Minuten dauern und kann nicht abgebrochen werden, wenn er einmal begonnen hat. Ihr Fahrzeug ist während der Installation gesperrt und kann nicht gefahren werden.

Um ein erfolgreiches Software-Update zu gewährleisten, muss Ihr Fahrzeug mit dem Hotspot eines mobilen Geräts, einem Heimnetzwerk oder einem öffentlichen Netzwerk verbunden sein. Vermeiden Sie Orte mit schlechtem Empfang, wie z. B. Tiefgaragen, Bereiche unter Brücken oder geschlossene Gebäude, da das das Update unterbrechen oder Verzögerungen verursachen kann.

Der erste Schritt besteht darin, den Download der Software zu akzeptieren. Die Dauer des Downloads hängt von der Größe des Updates und der Stärke des Funksignals ab. Während des Software-Downloads können Sie Ihr Fahrzeug wie gewohnt weiterbenutzen.

Sobald die Software heruntergeladen ist, können Sie mit der Installation beginnen. Ihr Fahrzeug wird in dieser Phase gesperrt (d. h. es kann  nicht  benutzt/gefahren werden). Sobald die Installation begonnen hat, kann dieser Vorgang nicht mehr rückgängig gemacht werden.

Die Installationszeiten für Updates der Fahrzeugsoftware variieren in Abhängigkeit von der zu aktualisierenden Komponente und dem Inhalt des Updates. Im Fahrzeug wird ein Hinweis zur voraussichtlichen Fertigstellung des Updates angezeigt. In der Regel sollte die Installation der Software höchstens 20 Minuten dauern.

Während des Downloads der Software können Sie Ihr Fahrzeug wie gewohnt weiterbenutzen. Wenn Sie Ihr Fahrzeug zwischenzeitlich ausschalten oder die Netzwerkverbindung während des Downloads unterbrochen wird (z. B. wenn Sie in ein Parkhaus fahren), wird der Download-Vorgang automatisch pausiert und dann wieder fortgesetzt.

Während der Installation wird das Fahrzeug deaktiviert und kann während der meisten Updates nicht gefahren werden:o  Bitte parken Sie Ihr Fahrzeug an einem sicheren Ort.o  Sie müssen während der Installation nicht in Ihrem Fahrzeug bleiben.o  Funktionen, wie z. B. Türschlösser, Fenster und Signaltöne, funktionieren während der Installation möglicherweise nicht.o  Lassen Sie keine Insassen im Fahrzeug zurück.

Während des Installationsvorgangs kann es zu einem oder mehreren System-Resets kommen.

Um festzustellen, ob Ihr Fahrzeug Over-the-Air-Updates der Fahrzeugsoftware unterstützt, gehen Sie zum Menü „Einstellungen” in Ihrem Infotainmentsystem und suchen Sie nach einem der folgenden Punkte:

• Gehen Sie in der Registerkarte „System” zum Abschnitt „Fahrzeugsoftware” und suchen Sie nach „Updates”.
• Wählen Sie „Software-Informationen” und rufen Sie dann „System-Update” auf.
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Wenn diese Optionen hier angezeigt werden, unterstützt Ihr Fahrzeug Over-the-Air-Software-Updates. Die einzelnen Schritte können je nach Fahrzeug variieren. Um Software-Updates für Ihr Fahrzeug zu ermöglichen, müssen Sie die Onlineservices für dieses Fahrzeug abonniert und aktiviert haben.

Hinweis: Wenn Sie keine Onlineservices für das jeweilige Fahrzeug abonniert und aktiviert haben, sind Updates der Fahrzeugsoftware in diesem Fall nicht möglich.

In Abhängigkeit von der erhaltenen Meldung oder dem aufgetretenen Fehler lösen sich viele Probleme während des Software-Updates durch die anschließende reguläre Nutzung des Fahrzeugs von selbst. Eine Meldung über einen Download- oder Verbindungsfehler kann beispielsweise in Situationen mit eingeschränkter Mobilfunkverbindung auftreten. Dieses Problem löst sich von selbst, sobald sich das Fahrzeug wieder in einem Bereich mit ausreichender Mobilfunkverbindung befindet. Eine weitere Meldung besagt ggf., dass die Fahrzeugbedingungen zum Herunterladen/Installieren des Software-Updates derzeit nicht ideal sind. In diesem Fall könnte ein Fahrzyklus die Bedingungen, z. B. den Ladezustand der Batterie, verbessern. Schalten Sie dazu die Stopp-Automatik beim nächsten Fahrzyklus aus, um eine effizientere Batterieladung zu gewährleisten.
Wenn Sie weitere Fragen haben, hilft Ihnen der Cadillac-Support gern weiter.

Ja, wenn Sie eine Download- oder Installationsbenachrichtigung erhalten, haben Sie die folgenden Möglichkeiten:

• Wählen Sie „Ablehnen/nächstes Mal” oder schließen Sie den Bildschirm durch Drücken auf „X” in der oberen rechten Ecke. Sie werden nach dem nächsten Zündzyklus erneut an das Update erinnert.
• Wählen Sie „Später erinnern”. Sie haben dann die Möglichkeit, nach einer von Ihnen gewählten Zeitspanne erneut auf das Update hingewiesen zu werden.
• Wählen Sie „Zeit festlegen” und geben Sie dann eine Zeit an, in der Sie das Fahrzeug nicht benötigen und das Update installieren können.
• Sie können die Meldung auch ignorieren und Ihr Fahrzeug weiterhin wie gewohnt benutzen. Sie werden zu einem späteren Zeitpunkt erneut daran erinnert.  

In der Regel versucht das System zunächst, Sie immer wieder an das Update zu erinnern (je nachdem, um welche Art von Update es sich handelt), zeigt den Download- oder Installationshinweis nach einer Weile allerdings nicht mehr an. Wenn Sie „Ablehnen/Löschen” wählen, werden Sie nicht noch einmal erinnert und das Update wird nicht durchgeführt. Stattdessen können Sie das Update zu einem späteren Zeitpunkt von einem Cadillac-Servicepartner durchführen lassen.

Gehen Sie zu „Einstellungen” in Ihrem Infotainmentsystem und rufen Sie einen der folgenden Punkte auf. Die einzelnen Schritte können je nach Fahrzeug variieren.

• Gehen Sie in der Registerkarte „System” zum Abschnitt „Fahrzeugsoftware” und suchen Sie nach „Updates”. 
• Wählen Sie „Software-Informationen” und rufen Sie dann „System-Update” auf.

Wenn Sie „Ablehnen/Löschen” wählen, werden Sie nicht noch einmal erinnert und das Update wird nicht durchgeführt. Stattdessen können Sie das Update zu einem späteren Zeitpunkt von einem Cadillac-Servicepartner durchführen lassen.