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FAQ – SERVICE ET RÉPARATION

OÙ PUIS-JE FAIRE ENTRETENIR MON SUV ELECTRIQUE CADILLAC ?

Vous pouvez faire entretenir votre SUV électrique Cadillac (LYRIQ, LYRIQ V, VISTIQ ou OPTIQ) auprès de nos partenaires de service Premium spécialement sélectionnés pour leur expertise.

Cadillac choisit ses partenaires en évaluant leurs capacités techniques et leurs standards de qualité, et en leur offrant une formation approfondie sur nos véhicules électriques. Cette démarche garantit que chaque client bénéficie d’un entretien voiture conforme aux exigences élevées de Cadillac.

De plus, Cadillac continue de recruter de nouveaux partenaires et de surveiller les performances des partenaires existants afin de maintenir un service de qualité supérieure pour votre SUV électrique.

Pour les situations inattendues (comme une panne) en Suisse ou à l'étranger, même dans les pays non couverts, nous recommandons de contacter le Touring Club Suisse (TCS) pour une assistance routière au 0800 55 19 46 ou au +41 58 827 61 06. Ce service fournir une assistance routière ou remorquer votre véhicule jusqu'au partenaire de service agréé le plus proche. L'entretien de base ne peut pas être effectué à l'étranger.

Ressources d'aide au diagnostic (RMI)

Avec Cadillac, profitez d’un SUV électrique fiable, d’un entretien voiture simplifié et d’une assistance complète où que vous soyez.

À QUELLE FRÉQUENCE DOIS-JE FAIRE DES CONTRÔLES TECHNIQUES ET ENTRETENIR MA CADILLAC ÉLECTRIQUE ?

Lors de la livraison de votre SUV électrique Cadillac, vous recevrez un document détaillé expliquant le programme d’entretien voiture spécifique à votre modèle.

Pour garantir les performances et la longévité de votre véhicule, un entretien régulier est recommandé tous les 2 ans ou tous les 24 000 km, selon la première échéance atteinte. Le système de diagnostic de votre SUV électrique vous alertera automatiquement lorsqu’une révision est nécessaire, vous permettant de rester informé en temps réel.

Le conseiller technique Cadillac déterminera le type d’entretien requis en fonction de l’année, du kilométrage et de l’état de votre véhicule électrique. Vous pouvez ensuite prendre rendez-vous dans un centre de service Premium ou contacter notre service clientèle pour planifier votre entretien voiture en toute simplicité.

Avec Cadillac, profitez d’un entretien SUV électrique facile et fiable, conçu pour maintenir votre véhicule en parfait état et vous offrir une mobilité sereine.

COMMENT FONCTIONNE L'ASSISTANCE ROUTIÈRE ?

L'assistance routière vous aide en cas d'incident ou de problème avec votre Cadillac. Si une situation le requiert, vous pouvez contacter directement notre partenaire d'assistance routière qui vous enverra un véhicule de dépannage. Pour la Suisse et le Liechtenstein, veuillez contacter le Touring Club Schweiz (TCS) au 0800 55 19 46 ou au +41 58 827 61 06.

COMMENT PUIS-JE RECYCLER MON VÉHICULE ?

Nous souhaitons nous assurer que votre véhicule électrique est recyclé de manière respectueuse de l'environnement.

La reprise gratuite est soumise à nos partenaires de recyclage. Visitez la page de recyclage des véhicules hors d'usage (VHU) pour trouver des partenaires de reprise.