Fahrzeuge, Zubehör, Infotainment

Welche Modelle bietet Cadillac an?

Derzeit haben wir nur LYRIQ in unserem Produktportfolio.

Was ist ein Lyriq?

Der LYRIQ ist das erste Elektro-SUV einer neuen Generation von Cadillac.

Er ist ein markantes Design-Statement, das das Prestige der Marke Cadillac mit atemberaubendem Stil, erstklassigem Komfort und nahtloser Technologie verbindet.

Bietet Cadillac nur Elektrofahrzeuge an?

In Europa schon. Cadillac setzt, wie der gesamte General Motors Konzern, auf eine Zukunft ohne Unfälle, Emissionen und Staus. Die Fortschritte in der Batterietechnologie und die Verfügbarkeit der öffentlichen Infrastruktur haben es einfacher denn je gemacht, ein Elektrofahrzeug zu besitzen. Bis zum Ende des Jahrzehnts werden alle neuen Cadillacs EVs sein. 

Was ist die Ultium-Plattform?

Ultium ist die bahnbrechende Technologieplattform von General Motors für Elektrofahrzeuge.

Die innovative Technologie bietet herausragende Leistung, Reichweite und Fahrverhalten und macht es einfach, die Batterie voll zu laden.

Die flexible Batteriearchitektur ermöglicht zudem eine Gewichtsverteilung des Fahrzeugs von nahezu 50:50 und einen niedrigen Schwerpunkt, was zu einem sportlichen, reaktionsschnellen und angenehmen Fahrverhalten führt.

Welches Zubehör gibt es für meinen LYRIQ?

Bei der Konfiguration des Fahrzeugs haben Sie die Möglichkeit, den Dachgepäckträger und die Anhängerkupplung hinzuzufügen.

Darüber hinaus wird auf unserer eCommerce-Plattform eine breite Palette weiterer Zubehör- und Handelsartikel verfügbar sein.

Wie funktioniert das Infotainment-System?

Das Infotainment-System von LYRIQ ist in die Google-Dienste integriert.

Dank dieser spannenden Partnerschaft wird LYRIQ ein erstklassiges Erlebnis bieten, indem die vertrauten Funktionen von Google Maps, Google Assistant und Play Store in das systemeigene Infotainment-Angebot integriert werden.

Rechweite und Laden

Wie kann ich den Ladestatus meines Fahrzeugs überprüfen?

Der Ladezustand der Fahrzeugbatterie wird auf dem Armaturenbrett in % angezeigt.

Idealerweise sollte die Batterie zwischen 20 und 80 % geladen sein.

Wie weit kann ich mit einer Batterieladung fahren?

Der LYRIQ hat eine Reichweite von bis zu 530 km.

Die tatsächliche Reichweite hängt jedoch von einer Reihe von Faktoren ab.

Fahrstil und Umgebungstemperatur beeinflussen, wie weit Sie mit einer einzigen Ladung kommen.

Was benötige ich, um mein Fahrzeug zu Hause aufzuladen?

Um Ihr Fahrzeug zu Hause aufzuladen, können Sie den mitgelieferten Kabelsatz (Level 1) verwenden, der an jede normale Steckdose angeschlossen werden kann.

Dies dauert jedoch sehr lange. Idealerweise haben Sie eine Wallbox (11 oder 22 kW) in der Nähe Ihres Parkplatzes installiert, um Ihr Fahrzeug effizienter aufzuladen. 

Kaufen

Welche Kauf- oder Leasingoptionen gibt es?

Sie haben die Möglichkeit, den LYRIQ bei unseren Bankpartnern auf dieser Website oder bei Cadillac City Zürich zu kaufen oder zu leasen.

Kann ich mein aktuelles Auto eintauschen?

Ja, das können Sie! 

 

Wenden Sie sich an unser Kundensupport Team: https://www.cadillaceurope.com/ch-de/support

 

Bitte beachten Sie, dass Sie jederzeit einen Kostenvoranschlag für die Inzahlungnahme anfordern können, aber das Angebot ist abhängig von einer LYRIQ-Bestellung.

Leasing

Wie kann ich einen LYRIQ leasen?

Sie können einen LYRIQ komplett online konfigurieren und leasen.

Gehen Sie einfach auf den Konfigurator, konfigurieren Sie den LYRIQ Ihrer Träume und gehen Sie zur Kasse.

Als Nächstes wird Folgendes geschehen: 

 

1. Sie werden aufgefordert, ein Konto zu erstellen 

2. Sie wählen Ihr Servicepaket und Ihre Versicherung aus (beides optional) 

3. Sie füllen den Leasingantrag aus (Verifizierung Ihrer Telefonnummer, Angaben zu Ihrer Person, Ihrem Haushalt, Ihrem Beruf, Ihren Einnahmen und Ausgaben) 

4. Sie müssen die IDnow-App herunterladen, um sich zu authentifizieren

5. Sobald Sie Ihren Leasingantrag ausgefüllt haben, prüft die Bank ihn und schickt Ihnen bei Genehmigung eine E-Mail mit Ihrem Leasingvertrag, den Sie digital unterschreiben müssen.

6. Sie erhalten eine SMS mit der Aufforderung, ein Konto einzurichten, um den Vertrag mit Swisscom als E-Sign-Anbieter digital unterzeichnen zu können

7. Sie erhalten eine E-Mail, um den Vertrag auf der E-Signatur-Plattform Skribble zu unterzeichnen

 

 Bei Fragen während des gesamten Prozesses können Sie sich über dieses Formular oder per Live-Chat mit unserem Support-Team in Verbindung setzen.

Ist die monatliche Leasingrate eine feste Rate?

Ja, es ist eine feste monatliche Rate.

Was passiert, wenn ich die Kilometerzahl meines Leasingvertrags überschreite?

Die Mehrkilometer werden Ihnen gemäss den Bedingungen Ihres Vertrags in Rechnung gestellt.

Ist die Versicherung für meinen LYRIQ in meinem Leasingvertrag enthalten?

Sie können zwischen verschiedenen Versicherungen wählen, die zu Ihrer monatlichen Leasingrate hinzukommen. Bitte beachten Sie, dass die Vollkaskoversicherung obligatorisch ist - Sie können sie entweder bei uns abschliessen oder Ihre eigene Vollkaskoversicherung vorlegen. Bitte beachten Sie Ihre Vertragsbedingungen.

Was sind die Unterschiede zwischen den Versicherungspaketen, die der Bankpartner anbietet?

Autoversicherung Flex:

 

 - Vollkaskoversicherung für Schäden durch Kollision am eigenen Fahrzeug (Selbstbehalt: CHF 1000.-)

- Die Vollkaskoversicherung beinhaltet auch die Haftpflichtversicherung und deckt Sach- und Personenschäden, die einem Dritten mit dem Fahrzeug zugefügt werden. 

 

Hinweis: Der Nachweis einer Vollkaskoversicherung ist obligatorisch. Kunden können ihre eigene Versicherung vorlegen. Im Schadensfall geht die Abtretung der Versicherungssumme auf die CA Autobank und nicht auf den Kunden über - entsprechendes Dokument muss bei Fahrzeugübergabe unterschrieben werden. 

 

GAP-Versicherung:

 

- Die GAP-Versicherung ist eine Ergänzung zur obligatorischen Vollkaskoversicherung und somit optional 

- Die Versicherungsleistung entspricht der Differenz zwischen dem Barkaufpreis und der Vollkaskoversicherungsleistung. Bitte beachten Sie: Die Vollkaskoversicherung deckt nur den aktuellen Fahrzeugwert. Die GAP-Versicherung deckt die Lücke zum Barkaufpreis. 

 

 Komfort Plus:

 

- Optional wählbar, nur für Privatkunden 

- Schützt Kunden vor unvorhersehbaren finanziellen Risiken durch Arbeitsunfähigkeit oder Arbeitslosigkeit 

 

 Verkehrs-Rechtsschutz:

 

- Versicherte Rechtsfälle: Strafrecht & Entzug der Fahrerlaubnis 

- Eingeschlossene Leistungen: Bearbeitung des Rechtsfalles und Vertretung durch einen Rechtsanwalt, Rechtsberatung, weltweiter Versicherungsschutz für die oben genannten Rechtsfälle

Sind die Kosten für die Wartung des LYRIQ's in meinem Leasingvertrag enthalten?

Sie haben die Möglichkeit, zwischen zwei Servicepaketen zu wählen, die mit Ihrer monatlichen Rate verrechnet werden.

Bitte beachten Sie, dass alle Service- und Wartungsarbeiten bei unseren zertifizierten Servicepartnern durchgeführt werden müssen.

Für weitere Informationen berücksichtigen Sie bitte die Bedingungen Ihres Vertrages.

Was beinhaltet das Cadillac Wartungspaket?

Das Servicepaket umfasst alle Kosten für die regelmässige Wartung des Fahrzeugs, einschliesslich Flüssigkeit und Teile sowie die folgenden Verschleissteile:


- Bremsbeläge
- Bremsscheiben
- Stossdämpfer
- Sicherungen
- Scheibenwischer

 

Alle Komponenten, die nicht ausdrücklich angegeben sind, gelten als nicht im Servicepaket enthalten.

Was beinhaltet das Cadillac Wartungs- & Winterräder-Paket?

Das Wartungs- & Winterräder-Paket umfasst alle Kosten für die regelmässige Wartung des Fahrzeugs einschliesslich Flüssigkeiten und Teile sowie die folgenden Verschleissteile:

 

- Bremsbeläge

- Bremsscheiben

- Stossdämpfer

- Sicherungen

- Scheibenwischer

- ein Satz 21 Zoll Winterräder (bestehend aus Felgendesign des LYRIQ in der Luxury Ausführung, Winterreifen und Reifendrucksensoren), die Saisonbedingte Wechsel der Räder (Sommer/Winter) & Lagerung des Ersatzradsatzes

 

Alle Komponenten, die nicht ausdrücklich angegeben sind, gelten als nicht im Servicepaket enthalten.

Ist es sicher, ein Leasingvertrag online abzuschliessen?

Absolut - die Sicherheit Ihrer Online-Daten hat für uns oberste Priorität, und wir halten uns zu Ihrer Sicherheit an alle lokalen und internationalen Gesetze und Vorschriften.

Kann ich mein Leasingfahrzeug vor Ablauf der Vertragslaufzeit zurückgeben?

Ja, Sie können Ihr Leasingfahrzeug vor Ablauf des Vertrags zurückgeben, es wird jedoch eine Vorfälligkeitsentschädigung gemäss den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhoben.

Warum muss ich eine Überprüfung der Einhaltung der Ausfuhrbestimmungen durchlaufen?

Die Cadillac Europe GmbH (Cadillac) ist gesetzlich verpflichtet, die Exportkontrollgesetze und -vorschriften der Vereinigten Staaten, des Vereinigten Königreichs, der Europäischen Union und andere relevante Rechtsordnungen einzuhalten, die den Austausch von Waren mit bestimmten Personen oder bestimmten Ländern und deren Staatsangehörigen einschränken können.

Warum ist das Erstellen eines Kontos für die Bestellung eines Autos obligatorisch?

Das Erstellen eines Kontos ist eine Voraussetzung, da es Ihnen ermöglicht:

 

- Ihre Bestellung zu verfolgen

- Verwaltung anderer Cadillac

- Abonnements

- Datenschutzeinstellungen und persönliche Daten zu verwalten.

- dasselbe Login für die My Cadillac App zu verwenden.

Warum variieren die Preise der Versicherung?

Der Preis der Versicherung hängt von den persönlichen Angaben ab, die Sie im Versicherungsfragebogen machen (z. B. Alter des Fahrers, Nationalität und Fahrpraxis). Mit anderen Worten, basierend auf Ihren Antworten bieten wir Ihnen genaue und massgeschneiderte Kosten für das Versicherungspaket.

Was ist eine Anzahlung?

Die Anzahlung ist eine erste einmalige Zahlung, die Ihre monatliche Rate reduziert. Dieser Betrag kann von CHF 0.- bis 18'500 CHF in Schritten von CHF 500.- variieren.

Was ist die ZEK und wie ist sie beteiligt?

Die ZEK (Zentralstelle für Kreditinformation) ist ein Register für alle Kredite oder Leasingverträge von Privatkunden in der Schweiz mit dem Ziel, die Kunden vor einem Konkurs zu bewahren, indem überprüft wird, ob der Gesamtbetrag der von Ihnen aufgenommenen Kredite nicht über ihren finanziellen Möglichkeiten liegt.

Was ist die OTP-Nummer?

OTP steht für One Time Password. Sie wird verwendet, um Ihre Telefonnummer zu verifizieren. Sie erhalten eine SMS der CA Autobank mit einem eindeutigen Code, den Sie in das OTP-Feld eingeben müssen.

Kann ich meinen Leasingvertrag kündigen?

Sie können Ihren Leasingvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsunterzeichnung kündigen und das Fahrzeug zurückgeben.

Nach Ablauf der 14 Tage können Sie den Leasingvertrag kündigen, wobei eine in den Vertragsbedingungen festgelegte vorzeitige Kündigungsgebühr anfällt.

Service und Wartung

Wo kann ich mein Fahrzeug warten lassen?

Sie können Ihr Fahrzeug bei Hedin Automotive Schweiz, unserem Premium-Servicepartner, warten lassen. Sie bieten einen umfassenden Service-Support für den Cadillac LYRIQ in der Schweiz. Ihr Fachwissen und ihr Engagement stellen sicher, dass Ihr LYRIQ eine erstklassige Wartung erhält.  Im Falle eines ungeplanten Ereignisses oder einer normalen Wartung in Ihrem Land können Sie eines unserer Servicezentren aufsuchen, die sich in mehreren grossen Städten befinden. 

 

Bei unvorhergesehenen Ereignissen im Ausland, wenn sich das Fahrzeug in einem der von uns bedienten Märkte befindet, kann das Fahrzeug in einem unserer Servicezentren gewartet werden. Bei ungeplanten Ereignissen in einem nicht abgedeckten Land empfehlen wir Ihnen, sich an den Cadillac-Kundendienst zu wenden. Falls das Problem erfordert, dass das Fahrzeug nicht benutzt (gefahren) werden kann, bieten wir einen Abschleppdienst zum nächstgelegenen Service-Center oder eine mobile Service-/Aussendienstinspektion an. Normale Wartungsarbeiten können im Ausland nicht durchgeführt werden.

 

Für einen ungeplanten Servicefall in der Schweiz wenden Sie sich bitte an die Pannenhilfe des Touring Club Schweiz (TCS) unter 0800 55 19 46 oder +41 31 850 55 45.

Wie oft muss ich meinen LYRIQ warten?

Zusammen mit Ihrem LYRIQ erhalten Sie ein detailliertes Dokument mit einem Wartungsplan. Ihr LYRIQ wird regelmässig alle 2 Jahre oder 24 000 km gewartet. Das Diagnosesystem Ihres Fahrzeugs zeigt Ihnen auch an, wann es an der Zeit ist, eine Wartung durchzuführen. Anhand des Alters und der gefahrenen Kilometer entscheidet der technische Berater, welcher Service erforderlich ist.  Sie können einen Termin im Service-Center vereinbaren oder sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen.

Wie funktioniert die Pannenhilfe?

Die Pannenhilfe unterstützt Sie im Falle eines Zwischenfalls oder eines Problems mit Ihrem LYRIQ.

Wenn ein solches Problem auftritt, müssen Sie sich direkt mit unserem Pannenhilfepartner in Verbindung setzen.

Dieser schickt ein Pannenhilfsfahrzeug zu Ihnen.Für die Schweiz und Liechtenstein wenden Sie sich bitte an Touring Club Schweiz (TCS) unter 0800 55 19 46 oder +41 31 850 55 45.

Garantien

Wie lange ist die Garantie gültig?

Mit unserer Garantie können Sie sich ganz aufs Fahren konzentrieren.  Unsere Garantie gilt bis zu 4 Jahre / 100.000 km (je nachdem, was zuerst eintritt). 

Die Garantie für den Batterieantrieb des Elektrofahrzeugs beträgt 8 Jahre / 160.000 km (je nachdem, was zuerst eintritt). 

Die Herstellergarantie umfasst 4 Jahre auf Lackierung/Korrosion und 10 Jahre auf Durchrostung.

Besteht für mein Leasingfahrzeug eine Garantie?

Ja, Ihr geleastes Fahrzeug hat die gleiche Garantie wie ein gekauftes Fahrzeug.

Was tue ich, wenn mein Fahrzeug in einen Unfall verwickelt ist?

In jedem Fall sollten Sie einen Unfallbericht für Ihre Versicherungsgesellschaft ausfüllen.

Wenn der Unfall unklar ist, niemand eindeutig schuldig ist oder eine oder mehrere Personen verletzt sind, muss die Polizei benachrichtigt werden und am Unfallort helfen.

Wenn Ihr Fahrzeug den Unfall verursacht hat und es sich nicht um einen Fahrfehler handelt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst , damit wir prüfen können, ob es sich um ein technisches Problem gehandelt hat.

Was ist die Basisgarantie?

Die Garantie deckt Reparaturen zur Behebung von Material- oder Herstellungsfehlern am Fahrzeug, die während der Garantiezeit auftreten, mit Ausnahme von geringfügigen Geräuschen, Vibrationen oder anderen normalen Eigenschaften des Fahrzeugs. Garantiereparaturen, einschliesslich Abschleppen, Teile und Arbeit, werden kostenlos durchgeführt.

 

Um Garantiereparaturen in Anspruch zu nehmen, müssen Sie innerhalb der Garantiezeit einen Termin mit einem Cadillac Service Center vereinbaren und die erforderlichen Reparaturen anfordern.

Flotte

Welche Angebote haben Sie für Geschäftskunden?

Unser Angebot umfasst 


- Finanzierung & Versicherung

- Reparaturen und Wartung

- Reifenservice- Ladelösungen

- Flottenmanagement-Lösungen

- Beratungsdienstleistungen für einen reibungslosen Übergang zum elektrischen Fahren in Ihrem Unternehmen

 

 Um die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu finden, setzen Sie sich bitte mit unserem Team in Verbindung

Bieten Sie Flottenrabatte an?

Unsere Preise sind bereits die besten, die wir anbieten können.

Wir sind jedoch bestrebt, jedes Unternehmen bei der Umstellung auf Elektrofahrzeuge zu unterstützen.

Wenn Sie am Kauf von 2 oder mehr Fahrzeugen interessiert sind, wenden Sie sich bitte an unser Flottenteam, damit wir Ihre Anforderungen im Detail besprechen können.

Wie kann ich eine Probefahrt für mein Unternehmen organisieren?

Unser Team freut sich darauf, das beste Probefahrterlebnis für Ihre Mitarbeiter zu gestalten. Bitte kontaktieren Sie unser Team über das Kontaktformular und geben Sie uns einige Informationen zu Ihrer Probefahrtanfrage

Bieten Sie für Geschäftskunden nur den Cadillac LYRIQ an?

Derzeit bieten wir nur den Cadillac LYRIQ an, aber wir werden unser Portfolio an Elektrofahrzeugen in den kommenden Jahren erweitern, um unser Angebot zu verbessern und mehr Geschäftsanforderungen zu erfüllen.

Wie kann ich als Geschäftskunde ein Auto bestellen?

Wenn Sie beabsichtigen, einen LYRIQ als Geschäftskunde zu kaufen, konfigurieren Sie Ihren Cadillac LYRIQ bitte online und kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular und teilen Sie uns Ihre individuelle Konfigurations-URL mit. 

Arbeiten Sie mit Leasingfirmen zusammen?

Ja, wir haben ausgezeichnete Bankpartner ausgewählt, um den Finanzierungsbedarf unserer Unternehmenskunden zu decken. Wenn Sie jedoch mit einem anderen Bankpartner zusammenarbeiten möchten, wenden Sie sich bitte an unser Team

Ich bin für den Einkauf und die Verwaltung des Fuhrparks verantwortlich. Wie kann ich den Cadillac LYRIQ in meiner Firmenwagen-Police aufnehmen?

Unser Team ist bestrebt, Ihre Bedürfnisse zu verstehen und Sie dabei zu unterstützen, den Cadillac LYRIQ in Ihre Dienstwagenliste aufzunehmen. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Team auf.

Lieferung

Wo steht das Auto für mich bereit?

Der Abholort wird im Kanton Zürich sein. Wir werden Ihnen den besten Ort basierend auf der Postleitzahl, die Sie während des Check-out-Prozesses angeben, mitteilen. 

Probefahrt

Wo kann ich den LYRIQ Probefahren?

Sie können den LYRIQ in derCadillac City Zürich (Bahnhofstrasse 75, 8001 Zürich) Probe fahren.

 

Sie können einen Termin hier online buchen.

 

Walk-ins sind immer willkommen, wenn wir freie Plätze haben. Wenn Sie sichergehen wollen, dass Sie einen Termin für eine Probefahrt bekommen, empfehlen wir Ihnen, diesen im Voraus online zu buchen.

Wie lange dauert die Probefahrt?

Ab Cadillac City Zürich Store dauert die Probefahrt ca. 1 Stunde.

Die effektive Dauer kann je nach Verkehrslage variieren.

Vor der Fahrt ist zusätzliche Zeit für die Registrierung einzuplanen.

Kann ich eine Probefahrtroute wählen?

Nachdem Sie Ihre Reservierungsanfrage für eine Probefahrt abgeschickt haben, wird sich ein Guide des Experience Centre telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Fahrgewohnheiten und Vorlieben zu erfahren.

Er wird Ihnen die beste Route für Ihre Probefahrt vorschlagen.

Wie kann ich eine Probefahrt verschieben oder stornieren?

Um eine Probefahrt zu verschieben oder zu stornieren, antworten Sie einfach auf die Bestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben, und unser Experience Centre Guide wird für Sie die nötigen Änderungen vornehmen.

Werden die Probefahrten von einem Beifahrer begleitet?

Ja, unser Experience Center Guide begleitet Sie und zeigt Ihnen alle Funktionen des LYRIQ's.