CONNECTED SERVICES

Die Connected Services verbessern das Fahrerlebnis, indem sie eine persönliche Internetverbindung direkt in Ihrem Fahrzeug bereitstellen. Sie können Musik und Medien streamen, die Live-Verkehrsinformationen abrufen und vieles mehr. Ausserdem bleiben Sie über die Cadillac Mobile App und Google Automotive Services™ mit Ihrem Fahrzeug synchronisiert.

Connected Services ist ab der Erstzulassung Ihres Fahrzeugs bis zu acht Jahre lang serienmässig und ohne Aufpreis im Angebot enthalten. Wenn Sie ein zertifiziertes Gebrauchtfahrzeug kaufen, erhalten Sie die verbleibende Laufzeit der ursprünglichen achtjährigen Deckung, und alle Funktionen sind dieselben wie für den Erstbesitzer.

Cadillac Connected Services sind in allen Elektrofahrzeugen verfügbar, die von Cadillac Europe an Privatkunden verkauft werden. Personen, die nicht Eigentümer des Fahrzeugs sind, können die mit der mobilen App verbundenen Connected Services nicht aktivieren. Connected Services bieten Datenabdeckung in den folgenden Ländern:Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Slowakei, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Irland, Slowenien, Kroatien, Estland, Lettland, Litauen, Rumänien, Ungarn, Bulgarien, Malta, Andorra, Zypern, Gibraltar, Lichtenstein, Monaco, San Marino, Vatikanstadt.

Wenn sich Ihr Fahrzeug ausserhalb des Abdeckungsbereichs befindet, wird die Verbindung unterbrochen und Funktionen, die eine Netzwerk- oder Datenverbindung erfordern - wie eCall, Google Maps, Assistant, Play Store, Fernbedienungen und andere - funktionieren nicht. Wenn Ihr Telefon jedoch über eine aktive Datenverbindung verfügt, können Sie es als Hotspot verwenden, um weiterhin auf die integrierten Google-Funktionen zuzugreifen, oder stattdessen Apple CarPlay oder Android Auto nutzen.

Die Cadillac Mobile App ist derzeit in der Schweiz, Deutschland, Frankreich und Schweden verfügbar. Stellen Sie sicher, dass Ihr App Store auf eines dieser Länder eingestellt ist. Die Cadillac App ist nur für Elektrofahrzeuge verfügbar.

An der Windschutzscheibe des Fahrzeugs oder im Fahrzeugschein.

Sobald Sie Ihr Fahrzeug erhalten haben, aktivieren Sie Ihre Cadillac Connected Services, indem Sie die folgenden Schritte ausführen: 

1. Laden Sie die Cadillac Mobile App herunter, wählen Sie das Land aus, in dem Sie Ihr Fahrzeug gekauft haben, und melden Sie sich mit dem myCadillac Konto an, das Sie für Ihre Bestellung verwendet haben (oder erstellen Sie ein neues).
2. Wenn Ihr Fahrzeug noch nicht in der App enthalten ist, tippen Sie auf Ihr Profilsymbol, wählen Sie «Produkt hinzufügen» und geben Sie Ihre Fahrgestellnummer manuell ein. Klicken Sie dann auf LYRIQ (V)/VISTIQ/OPTIQ aktivieren.
3. Wenn Ihr Fahrzeug bereits in der App ist, tippen Sie auf Ihr Profilsymbol und wählen Sie «Meine Produkte» verwalten. Wählen Sie dann Ihr Fahrzeug aus und tippen Sie auf «Verbindung herstellen».
4. Verbinden Sie Ihr Telefon über Bluetooth oder Kabel mit dem Fahrzeug und stellen Sie sicher, dass Apple CarPlay oder Android Auto aktiviert ist.
5. Tippen Sie auf Aktivierung starten, führen Sie alle Schritte in der mobilen App aus und akzeptieren Sie alle Aufforderungen auf dem Infotainment-Display.
6. Schalten Sie Ihr Fahrzeug aus, warten Sie zwei Minuten, melden Sie sich in der mobilen App ab und melden Sie sich dann wieder an. Sie sollten nun sehen, dass die Fernsteuerungsbefehle und die Funktionen für den Fahrzeugzustand aktiviert sind.

Fernbedienungsbefehle sind erst verfügbar, wenn die digitale Aktivierung abgeschlossen ist.

Ihr Fahrzeug ist mit einem kostenlosen 112-basierten eCall-System ausgestattet. Im Falle eines Unfalls kann ein mit eCall ausgestattetes Fahrzeug automatisch die nächstgelegene Notrufzentrale 112 anrufen. Wenn die eingebauten Sensoren einen Unfall erkennen, wird automatisch ein Notruf abgesetzt und die Einsatzkräfte können feststellen, ob Hilfe benötigt wird. Der genaue Standort des Unfallortes kann an die Notrufzentrale übermittelt werden, auch wenn die Fahrzeuginsassen nicht in der Lage sind, mit den Einsatzkräften zu kommunizieren. 

Sie können das eCall-System auch manuell aktivieren. Drücken Sie das SOS-Symbol in der Dachkonsole, um die nächstgelegene 112-Notrufzentrale zu kontaktieren. Drücken Sie innerhalb von zwei Sekunden auf das Symbol zum Beenden des Anrufs, um den manuell aktivierten eCall abzubrechen. Die folgenden Punkte können auf ein Problem mit dem System hinweisen:

• Das rote Licht in der Nähe der Telefontaste wird angezeigt.
• Wenn das Fahrzeug eingeschaltet ist, wird die Leuchte neben der Telefontaste nicht angezeigt.
• Es kann eine Meldung des Driver Information Center erscheinen. 

Wenn eine dieser Anzeigen vorhanden ist, suchen Sie Ihren Cadillac Kundendienst auf.

Um die Connected Services nutzen zu können, laden Sie bitte die myCadillac App herunter, akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen für vernetzte Fahrzeugdienste und folgen Sie den Aktivierungsschritten in der App. Für ein optimales Erlebnis empfehlen wir, die Aktivierung innerhalb von zwei Tagen nach der Fahrzeugübergabe abzuschließen.

Wenn bereits mehr als zwei Tage vergangen sind oder Sie Probleme mit der Verbindung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter, damit die Verbindung Ihres Fahrzeugs problemlos gelingt.