CADILLAC CHARGE APP

Die Cadillac Charge App ist eine zusätzliche mobile Anwendung, die exklusiv für Fahrer von Cadillac-Elektrofahrzeugen (EV) in Europa verfügbar ist. Die Cadillac Charge App ist eine spezielle Lösung, die ein nahtloses Aufladen im öffentlichen Raum ermöglicht und das Cadillac-Erlebnis insgesamt verbessert.

Cadillac Charge bietet mehrere Vorteile, darunter:

• Zugang zu europaweiten öffentlichen Ladenetzwerken. (Mehr als 850'000 Ladepunkte, Tendenz steigend)
• Vollständige Preistransparenz mit klarer Aufschlüsselung der Kosten für Ladevorgänge.
• Problemlose Zahlungen und Authentifizierung über die App oder die Kundenkarte.
• All-in-One-Verwaltungsplattform für die Verwaltung von Zahlungen, Nutzungsdaten, Rechnungen und Support.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Cadillac Charge zu nutzen:

• Laden Sie die Cadillac Charge App aus dem App Store oder Play Store herunter.
• Registrieren Sie sich für den Dienst mit Ihren Cadillac Kontodaten.
• Aktivieren Sie die Cadillac Charge Card, indem Sie sie mit der App verknüpfen.Geben Sie die erforderlichen Informationen ein und fügen Sie eine Zahlungsmethode hinzu.
• Wählen Sie Ihren Tarif und erkunden Sie das Cadillac Charge Netz.

Cadillac Charge ist ein abonnementbasierter Dienst, der Zugang zu europaweiten Ladenetzwerken und erweiterte Vorteile wie einfache Zahlungen, transparente Preise und Vorzugstarife* bietet (* es gelten die Paket-/Angebotsbedingungen). Wir passen unsere Abonnementpakete an Ihre Gebührenwünsche an und optimieren so die Kosteneffizienz. Je nach dem von Ihnen gewählten Paket kann eine monatliche Abonnementgebühr anfallen. Einzelheiten zu den verfügbaren Paketen entnehmen Sie bitte Ihrer App oder dem Angebot.

Ihre abgeschlossenen Ladevorgänge mit Cadillac Charge werden über die Zahlungsmethode abgerechnet, die Sie bei der Registrierung in der App angegeben haben. Die Abrechnung erfolgt auf der Grundlage der Preisstruktur des von Ihnen gewählten Tarifs und wird sicher über die App abgewickelt.

Sie können Ihr Cadillac Charge Konto mit der Cadillac Charge App verwalten. Mit der App können Sie alle Aspekte Ihres Bedarfs an öffentlichen Ladestationen abwickeln, einschliesslich der Verwaltung von Zahlungen, der Verfolgung von Nutzungsdaten und Rechnungen, der Bestellung neuer Ladekarten und des Zugriffs auf den Support.

Wenn Sie Probleme oder Fragen zu Cadillac Charge haben, können Sie sich per Chat oder über unsere Hilfeseite an unser Kundendienstteam wenden. Sie können sich über den in der App angegebenen Link an uns wenden oder unsere Website besuchen, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Sofern nichts anderes angegeben ist, ist Cadillac Charge ist nicht Eigentümer oder Betreiber der Ladeinfrastruktur. Aus diesem Grund hat Cadillac Charge nur eine begrenzte Kontrolle über die infrastrukturspezifischen Aspekte, wie z.B. die Ladestation, die Hardware usw. Bei Problemen mit der Ladestation und dem Standort selbst empfehlen wir unseren Nutzern, sich an die jeweiligen Betreiber zu wenden, um eine schnelle Lösung zu finden. Cadillac Charge bietet in der App im Abschnitt mit den Ladeinformationen bereits die Kontaktdaten der CPOs  an. Zusätzlich sind diese Informationen in der Regel auch an der Ladestation oder am Standort selbst verfügbar.

Das Cadillac Charge Netz wird ständig überwacht und gewartet, um seine Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Da Cadillac die Ladeinfrastruktur nicht direkt besitzt und betreibt, arbeiten wir mit unseren Partnern zusammen, um die Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Wir bemühen uns, den Nutzern Zugang zu einem zuverlässigen Netz von Ladestationen in ganz Europa zu verschaffen.

Ja, die Cadillac Charge App ermöglicht den Nutzern den Zugriff auf ihren Ladeverlauf und ihre Nutzungsdaten, so dass sie vergangene Ladevorgänge nachverfolgen und ihre Gesamtnutzung des Dienstes überwachen können.

Wir suchen ständig nach Möglichkeiten, das Cadillac Charge-Erlebnis zu verbessern, einschliesslich der Möglichkeit, ein Treueprogramm, ein Prämiensystem oder Subventionen einzuführen. Prüfen Sie Ihr Angebot auf etwaige Prämien oder Ladesubventionen und halten Sie sich über weitere Vorteile für Nutzer von Cadillac Charge auf dem Laufenden.