Retour à l’assistance Cadillac

ENTRETIEN
ET RÉPARATION

OÙ PUIS-JE FAIRE ENTRETENIR ET RÉPARER MON VÉHICULE ?

Vous pouvez faire entretenir votre LYRIQ (V)/VISTIQ/OPTIQ auprès de nos partenaires de service Premium.

Cadillac a sélectionné les partenaires en évaluant leurs capacités et leurs normes et en leur fournissant une formation approfondie sur le produit et la qualité. En outre, Cadillac continuera à recruter de nouveaux partenaires et à surveiller les performances des partenaires existants afin de garantir le niveau de qualité élevé que les clients de Cadillac méritent.

En plus, Cadillac offre à tous ses clients une assistance routière qui couvre tous les pays d'Europe. Le numéro de l'assistance routière est le 0800-25 66 59 ou à l'étranger le 0033-4-72 17 12 81.

À QUELLE FRÉQUENCE DOIS-JE FAIRE DES CONTRÔLES TECHNIQUES ET ENTRETENIR MA CADILLAC ÉLECTRIQUE ?

Lors de la livraison de votre Cadillac, vous recevrez un document détaillé sur le programme d'entretien. Votre Cadillac nécessitera un entretien régulier tous les 2 ans ou tous les 24 000 km. Le système de diagnostic de votre véhicule vous indiquera également quand il est temps de faire une révision. En fonction de l'année et du kilométrage parcouru, le conseiller technique décidera du type d'entretien nécessaire. Vous pouvez prendre rendez-vous au centre de service ou en contactant notre service clientèle.

COMMENT FONCTIONNE L'ASSISTANCE ROUTIÈRE ?

L'assistance routière vous aide en cas d'incident ou de problème avec votre Cadillac. Si une situation le requiert, vous pouvez contacter directement notre partenaire d'assistance routière qui vous enverra un véhicule de dépannage. Pour la France, contactez le 0800-25 66 59 , ou depuis létranger 0033-4-72 17 12 81

QU'EST-CE QUI EST INCLUS DANS MON FORFAIT DE SERVICE ?

Le forfait de service comprend tous les coûts liés à l'entretien régulier tel que détaillé dans le plan d'entretien de votre Cadillac. Cela comprend les pièces, la main-d'œuvre et les fluides pour garantir une expérience sans tracas. Tout élément non explicitement répertorié dans le plan d'entretien n'est pas couvert par le forfait de service.

QU'EST-CE QUI N'EST PAS INCLUS DANS LE FORFAIT DE SERVICE ?

Sont exclus les mises à jour de navigation, les services liés aux roues et pneus (y compris l’équilibrage), le remplacement des pièces usées ou défectueuses, ainsi que tout autre coût non spécifiquement mentionné dans le document du plan d’entretien.