Als Kunde können Sie sich für die beste Mobilitätslösung entscheiden, die Ihren Bedürfnissen und Anforderungen entspricht: Mietwagen, Zug oder Hotelunterkunft:

• Mietfahrzeug: Sollte Ihr versichertes Fahrzeug aufgrund einer Panne nicht mehr fahrbereit sein und die angeforderte Pannenhilfe erfolglos bleiben, während die Reparatur im Servicecenter mehr als 2 Stunden dauert, wird Ihnen vom Cadillac Assistance Center ein Mietfahrzeug zur Verfügung gestellt. Die Kosten für das Mietfahrzeug werden bis zur Fertigstellung der Reparatur für maximal 15 Tage übernommen (dieser Service kann nicht mit der Miete eines Autos oder einer Unterkunft kombiniert werden). 

• Bahn und Flugzeug: Falls Ihr Fahrzeug aufgrund einer Panne nicht mehr fahrtüchtig ist und die Reparatur im Servicecenter mehr als 2 Stunden in Anspruch nimmt, übernimmt Cadillac Assistance die Kosten für ein Zugticket der ersten Klasse. Sollte die Zugfahrt länger als 6 Stunden dauern, werden die Kosten für ein Flugticket in der Economy Class erstattet. Die Erstattung gilt für die Reise der berechtigten Person(en) vom Ort der Panne zu ihrem Wohnsitz oder zum ursprünglichen Zielort. Beachten Sie, dass die Erstattung pro Person auf 613 Euro begrenzt ist (dieser Service kann nicht mit der Miete eines Autos oder einer Unterkunft kombiniert werden). 

• Hotelübernachtung: Wenn Ihr versichertes Fahrzeug aufgrund einer Panne nicht mehr fahrbereit ist und sich mehr als 80 km von Ihrem Wohnsitz (oder dem des autorisierten Fahrers) entfernt befindet und eine Übernachtung erforderlich ist, übernimmt das Cadillac Assistance Center die Kosten für die Unterbringung in einem 3-Sterne-Hotel oder einem Hotel ähnlicher Kategorie. Die Kosten für die Unterkunft werden bis zur Fertigstellung der Reparatur für maximal 4 Nächte erstattet. Nur die Unterkunftskosten werden übernommen, Extras sind nicht inbegriffen (dieser Service kann nicht mit der Miete eines Autos oder einer Unterkunft kombiniert werden).

• Abschleppen: Wenn das versicherte Fahrzeug aufgrund einer Panne nicht mehr fahrbereit ist und die Pannenhilfe erfolglos bleibt, übernimmt das Cadillac Assistance Center das Abschleppen. Das Fahrzeug wird dann zum nächstgelegenen Cadillac EV Service Center transportiert. 

Sie sind bis zu 48 Monate nach der Erstzulassung Ihres Elektrofahrzeugs oder 160.000 km versichert, je nachdem, was zuerst eintritt.

Der Versicherungsschutz gilt für Schäden innerhalb des geografischen Gebiets der Europäischen Union, Norwegens, der Schweiz und Großbritanniens. Die Länder und Notrufnummern sind am Ende des Benutzerhandbuchs aufgeführt.

Unfälle, Vandalismus, Diebstahl, Feuer, an denen das versicherte Fahrzeug beteiligt ist. Nach einem Unfall, in den das Fahrzeug verwickelt wurde, kann eine Abschleppung zum nächstgelegenen Cadillac Service Center durchgeführt werden (die Kosten gehen zu Lasten des Kunden). Wenn sich ein Unfall in dem Gebiet ereignet, in dem das Fahrzeug ursprünglich gekauft wurde, kann das Fahrzeug zur Reparatur in dieses Cadillac Service Center gebracht werden.

 Schäden, die sich aus der Teilnahme an Motorsportveranstaltungen und entsprechenden Testrunden ergeben.