En tant que client, vous pouvez choisir la meilleure solution de mobilité qui correspond à vos besoins et exigences : location de voiture, train ou hébergement à l'hôtel:

• La location d’une voiture : Si le véhicule assuré n'est plus utilisable en raison d'une panne, que l'assistance routière spécifiée est inefficace et que la réparation au centre de service vers lequel le véhicule a été remorqué nécessite plus de 2 heures, le Centre d'Assistance Cadillac vous fournira une voiture de location. Les frais de location seront couverts (à l'exclusion des options supplémentaires) jusqu'à ce que la réparation soit terminée, pour un maximum de 15 jours (ce service ne peut pas être combiné avec l'hébergement). 

• Un billet de train ou d’avion : Si le véhicule n'est plus utilisable en raison d'une panne et que la réparation au centre de service vers lequel le véhicule a été remorqué nécessite plus de 2 heures, Cadillac Assistance prendrait en charge le coût d'un billet de train en première classe. Si le trajet en train dépasse 6 heures, Cadillac Assistance prendrait en charge le coût d'un billet d'avion en classe économique. Les coûts couverts concernent le voyage de la personne ou des personnes autorisées du lieu de la panne vers leur domicile, ou à la destination originale prévue. Veuillez noter que le remboursement est limité à 613 euros par personne (ce service ne peut pas être combiné avec la location de voiture ou l'hébergement). 

• L’hébergement à l'hôtel : Si le véhicule assuré n'est plus utilisable en raison d'une panne, qu'il se trouve à 80 km ou plus du domicile du propriétaire du véhicule (ou du conducteur autorisé), et si le propriétaire (ou le conducteur autorisé) a besoin d’un hébergement, le Centre d'Assistance Cadillac prendrait en charge le coût de l'hébergement dans un hôtel 3 étoiles ou similaire. Le propriétaire du véhicule (ou le conducteur autorisé) sera indemnisé pour les frais d'hôtel engagés jusqu'à ce que la réparation soit terminée, pour un maximum de 4 nuits. Seuls les coûts d'hébergement sont couverts. Veuillez noter que les extras ne sont pas inclus (ce service ne peut pas être combiné avec la location de voiture). 

• Le remorquage : Si le véhicule assuré n'est plus utilisable en raison d'une panne et que l'assistance routière est inefficace, le Centre d'Assistance Cadillac prendra des mesures de remorquage. Le véhicule sera ensuite remorqué jusqu'au centre de service Cadillac EV le plus proche. 
  

Vous êtes couvert pendant 48 mois après la première immatriculation de votre véhicule électrique ou jusqu'à 160 000 km, selon la première échéance atteinte.

La couverture est accordée pour les dommages dans la zone géographique de l'Union européenne, de la Norvège, de la Suisse et du Royaume-Uni. Les pays et les numéros d'urgence sont répertoriés à la fin du manuel utilisateur (lien vers le manuel).

Accidents, vandalisme, vol, incendie impliquant le véhicule assuré. Après un accident impliquant le véhicule, un service de dépannage professionnel peut être assuré jusqu'au centre d'entretien Cadillac le plus proche (coût à la charge du client). Lorsqu'un accident survient dans la région où le véhicule a été acheté à l'origine, le véhicule peut être retourné au centre d'entretien Cadillac le plus proche pour y être réparé.

Dommages résultant de la participation à des événements sportifs automobiles.